年末年始休業のご案内はお早めに・・・

こんにちは。

ホンネブログをご覧いただきまして、有難うございます。

12月に入ると、重要なのが、

年末年始休業のご案内

です。

12月は、いつまで営業しているのか？

1月は、いつから営業しているのか？

は、取引先からすると重要な情報です。

きちんとした取引先の場合、

12月1日～12月15日くらいまでに、

年末年始休業のご案内

をメールで、頂く事が多いです。

ビジネスマナーに近い気もしますし、

こうした事は、きちんとしておいた方が無難です。

以前、僕が会社員時代に、ホームページの運用をしていたのですが、

年末年始休業のご案内をせずに、冬休みに入ってしまい、

お客様が、ホームページに、

年末年始休業のご案内

を掲出できなかった事がありました。

正月明けに、かなり激怒された事があります（涙）

確か、年明け初出勤日だったので、

かなりへこんだのを覚えています。

年末年始も営業している、小売業のお客様だったのですが、

当時の僕は、

「年末年始は、不在でもお休みだと認識してくれるだろう。」

という、甘い考えでした。

お客様のサービス内容を考えて、行動できていませんでした。

おおいに反省しましたが・・・

最近は、

「緊急時は、携帯電話〇〇〇ー〇〇〇〇ー〇〇〇〇へお電話下さい。」

という、メールを送るようにしています。

会社を経営するようになると、

365日お客様目線で行動する

という意識も、重要になってくるような気がします。

基本的には、電話がかかってくる事はないですが、

こうした姿勢を評価して頂ける取引先もいらっしゃいます。